Tentang Pemilik

Taqia adalah pemilik dan pengelola manaTjemen, sebuah usaha digital yang menyediakan kebutuhan akun, voucher, pulsa, dan layanan premium dengan harga terjangkau. Usaha ini didirikan dengan tujuan memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan digital sehari-hari secara cepat dan terpercaya.

Admin & Tim Packing

Saat ini, seluruh proses operasional manaTjemen — mulai dari pelayanan pelanggan, pemrosesan pesanan, hingga pengiriman produk — dikelola secara langsung oleh pemilik usaha, Taqia, tanpa melibatkan tim atau admin tambahan. Hal ini dilakukan untuk menjaga kecepatan respon dan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Seluruh media komunikasi dikelola langsung oleh pemilik usaha dan aktif pada jam operasional 08.00–21.00 WIB.

Offline (Cash)

📍 Jl. Andalas, Anduring, Kec. Kuranji, Kota Padang, Sumatera Barat 25176

Online — Bank Syariah (Utama)

E-Wallet

QRIS

Mendukung pembayaran dari DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, dan mobile banking — Satu QRIS untuk Semua.

MerchantToko US

NMIDID1024333630894

1. Foto Pembelian Produk oleh Konsumen

2. Bukti Pembelian Konsumen

3. Bukti Produk Telah Diterima

Keterangan

manaTjemen menjalin kerjasama dengan agen digital melalui platform Telegram untuk pengadaan stok produk akun kosong, voucher, dan layanan premium. Selain itu, manaTjemen juga menggunakan aplikasi DANA sebagai mitra penyedia layanan top-up pulsa kepada pelanggan.

Deskripsi Usaha

manaTjemen adalah usaha digital yang menyediakan berbagai kebutuhan online seperti akun kosong (nokos), voucher, pulsa, dan layanan premium. Usaha ini hadir untuk memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan digital sehari-hari dengan harga terjangkau, proses cepat, dan pelayanan yang amanah.

Aturan Pemesanan

1. Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp di 081275143575
2. Pelanggan wajib menyebutkan jenis produk dan jumlah yang dipesan
3. Pembayaran dilakukan terlebih dahulu sebelum produk dikirim
4. Produk dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin
5. Pemesanan diproses pada jam operasional 08.00–21.00 WIB

Return (Pengembalian)

1. Refund hanya berlaku jika produk tidak sesuai atau bermasalah
2. Komplain wajib disampaikan maksimal 24 jam setelah produk diterima
3. Produk yang sudah digunakan/login tidak dapat dikembalikan
4. Refund diproses dalam waktu 1–3 hari kerja

Kontak Person

Taqia — WhatsApp: 081275143575 — Email: manatjemen@gmail.com

Layanan Tanggapan

Setiap pertanyaan atau keluhan akan ditanggapi secepatnya, dengan estimasi waktu respon maksimal 1 jam pada jam operasional.

Metode Pengiriman

Karena seluruh produk manaTjemen berupa produk digital (akun, voucher, pulsa, premium), pengiriman dilakukan secara instan melalui chat WhatsApp/Telegram setelah pembayaran dikonfirmasi — bukan melalui kurir fisik.

1. Pelanggan melakukan pemesanan & pembayaran
2. Admin memverifikasi pembayaran
3. Produk dikirim langsung via chat (maks. 1 jam)

E-Commerce

Petugas yang Melayani

Pengaduan pelanggan ditangani langsung oleh pemilik usaha, Taqia, mengingat usaha ini masih dikelola secara mandiri tanpa tim khusus.

Alur Pengaduan

1. Sampaikan keluhan melalui WhatsApp di 081275143575
2. Jelaskan detail masalah (produk, waktu pesan, kendala)
3. Admin memverifikasi dengan mengecek riwayat transaksi
4. Solusi berupa penggantian produk atau pengembalian dana (refund)
5. Konfirmasi penyelesaian dikirim via WhatsApp

Kontak & Waktu Respon